Laatst bijgewerkt: 20 september 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

Tegen Inbraak is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via Kroatiëstraat 35, 2678 ZT De Lier, Nederland, info@tegeninbraak.nl of +31 6 28528513. Ons KvK-nummer is 54995566. Deze verklaring gaat over onze website, aanvragen en dienstverlening.

2. Welke gegevens en waarvoor?

• Contact en aanvragen: uw naam, contactgegevens en de informatie die u telefonisch, per e-mail of via een formulier aan ons geeft. Wij gebruiken die om uw vraag te beantwoorden, advies te geven en een offerte of afspraak voor te bereiden. Voor een aanvraag voor onze diensten is de grondslag het nemen van stappen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst. Voor overige correspondentie is ons gerechtvaardigde belang het zorgvuldig beantwoorden en afhandelen van uw bericht.
• Afspraken en werkzaamheden: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres van de werkzaamheden, afspraakgegevens en noodzakelijke informatie over uw opdracht. Daarmee plannen en verrichten wij de overeengekomen werkzaamheden en communiceren wij met u. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. Als u namens een bedrijf, VvE of andere opdrachtgever contactpersoon bent, verwerken wij uw zakelijke contactgegevens vanuit ons gerechtvaardigde belang om die opdracht uit te voeren.
• Administratie: klant-, offerte-, factuur- en betalingsgegevens voor de uitvoering van opdrachten en onze wettelijke administratieverplichtingen.
• Websitegebruik: technische gegevens die nodig zijn om de website te leveren en te beveiligen, zoals IP-adres, opgevraagde pagina en foutmeldingen. Ons gerechtvaardigde belang is een beschikbare en veilige website. Google Analytics gebruiken wij voor bezoekersstatistieken uitsluitend na uw toestemming via de cookievoorkeuren.

Wij vragen u geen wachtwoorden, alarmcodes of andere onnodige gevoelige beveiligingsinformatie via openbare formulieren te versturen. Zonder de contact- en opdrachtgegevens die voor uw aanvraag nodig zijn, kunnen wij mogelijk geen afspraak maken of werkzaamheden uitvoeren.

Wij bewaren certificaten en inspectierapporten die bij onze werkzaamheden horen. Inspectierapporten worden digitaal opgeslagen in een beveiligde omgeving bij SKG-IKOB. Wij bewaren geen legitimatiegegevens. Op onze website tonen wij foto’s van ons werk. Klanten en hun woningen worden daarbij niet herkenbaar in beeld gebracht. Bij opdrachten via een VvE of beheerder ontvangen wij de benodigde opdrachtgegevens via het portaal van die opdrachtgever. De VvE of beheerder beheert dit portaal; Tegen Inbraak gebruikt hiervoor een eigen inlog. Voor het portaal van SKG-IKOB gebruiken wij eveneens een eigen inlog.

3. Cookies, statistieken en externe inhoud

Onze website gebruikt Complianz om uw cookiekeuzes te onthouden. Google Analytics wordt pas geladen nadat u toestemming geeft voor statistieken. U kunt uw keuze wijzigen of intrekken via ‘Beheer toestemming’. Na intrekken en opnieuw laden blijft Analytics geblokkeerd. Intrekken verandert niets aan verwerkingen die vóór uw intrekking rechtmatig plaatsvonden.

Wij tonen Google-beoordelingen via Review Widget en gebruiken diensten van Google en sociale platforms op onderdelen van de website. Bij het laden van externe inhoud kunnen deze aanbieders technische gegevens ontvangen. Klikt u op een externe link, dan gelden op die website de eigen privacyvoorwaarden van de aanbieder. Meer informatie over cookies en hun bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid en het privacybeleid van Google.

4. Met wie worden gegevens gedeeld?

Voor de website, zakelijke communicatie, planning en administratie maken wij gebruik van dienstverleners. Gegevens worden alleen verstrekt voor zover dat nodig is voor hun werkzaamheden, voor de uitvoering van uw opdracht of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Mooi Online verzorgt onze websitehosting en e-mailhosting. Tegen Inbraak beheert de zakelijke e-mail zelf via Roundcube. Voor onze boekhouding gebruiken wij Moneybird.

Voor het snel leveren van afbeeldingen en andere websitebestanden gebruiken wij RocketCDN van WP Media. Bij het opvragen van deze bestanden ontvangt de dienst technische verbindingsgegevens, waaronder het IP-adres. Dit dient ons gerechtvaardigde belang om de website goed en snel te laten functioneren.

Inspectierapporten worden opgeslagen bij SKG-IKOB. Buiten de in deze verklaring genoemde dienstverleners en diensten delen wij geen klantgegevens met andere partijen, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Externe diensten kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Een doorgifte vraagt een geldige grondslag en passende bescherming volgens de AVG. Op verzoek geven wij informatie over de toepasselijke waarborgen en hoe u die kunt inzien.

Google beschrijft voor internationale doorgiften onder meer het EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen. Meer informatie staat op de informatiepagina van Google over internationale gegevensdoorgiften.

Moneybird vermeldt Europese datacentra voor zijn serverarchitectuur bij Amazon en Google. Daarnaast kunnen partners buiten de EER betrokken zijn. Zie de partners van Moneybird en de privacyverklaring van Moneybird. Review Widget vermeldt eveneens mogelijke internationale verwerking en verwijst naar adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen in zijn privacyverklaring.

Voor VvE- en beheerdersopdrachten is de betreffende VvE of beheerder verantwoordelijk voor het eigen portaal. Voor informatie over hun opslag en verwerking verwijzen wij naar die organisatie. SKG-IKOB beheert de omgeving voor inspectierapporten zelfstandig.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Werkfoto’s: wij bewaren foto’s van onze werkzaamheden voor onbepaalde tijd.
• Aanvragen zonder opdracht: deze worden na ongeveer twee tot drie weken verwijderd.
• Uitgevoerde opdrachten en inspectierapporten: deze gegevens bewaren wij zeven jaar vanaf de afronding van de opdracht. Daarna worden de gegevens verwijderd.
• Fiscale basisadministratie: in beginsel zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht; voor bepaalde gegevens geldt een langere wettelijke termijn.
• Back-ups en serverlogs: Mooi Online bewaart back-ups, mail- en weblogs vier maanden. Deze worden in Nederland opgeslagen.
• Websitegegevens: in Google Analytics bewaren wij gebeurtenisgegevens 2 maanden en gebruikersgegevens 14 maanden. De bewaartermijn voor gebruikersgegevens wordt bij nieuwe gebruikersactiviteit opnieuw gestart. De vervaltermijnen van cookies staan in het cookiebeleid; deze zijn niet hetzelfde als de bewaartermijnen van gegevens op servers.

7. Beveiliging

Wij beschermen persoonsgegevens met maatregelen die passen bij de aard en gevoeligheid van de gegevens. Een vermoeden van misbruik of een beveiligingsprobleem kunt u melden via info@tegeninbraak.nl.

De eigenaar beheert zelf de toegang tot contact- en klantgegevens, verzorgt de updates en verwijdert oude gegevens. De website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Onze hostingprovider verzorgt de back-ups zoals beschreven onder de bewaartermijnen.

8. Uw rechten

U kunt ons verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kunt u ook vragen om beperking of overdracht van gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Verwijdering is niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld zolang een wettelijke bewaarplicht geldt. Waar toestemming de grondslag is, kunt u die intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@tegeninbraak.nl. Om gegevens niet aan de verkeerde persoon te verstrekken kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan de wettelijke termijn worden verlengd; daarover informeren wij u binnen die eerste maand.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Nieuwsbrieven

Wij versturen geen reclameberichten of nieuwsbrieven.

10. Wijzigingen

Als onze werkwijze verandert, passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan toont wanneer deze tekst voor het laatst is gewijzigd.